TatilEviniz

Giriş

TatilEviniz olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, rezervasyon yaptığınızda veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politikayı dikkatlice okumanızı öneririz. TatilEviniz web sitesini kullanarak veya bize kişisel verilerinizi sağlayarak, bu gizlilik politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:

• Ad ve soyadı
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
• Adres bilgileri
• Kimlik bilgileri (pasaport numarası veya kimlik numarası)
• Ödeme bilgileri
• Konaklama tercihleri
• İletişim ve geri bildirimleriniz

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Sitemizde gezinme verileri
• Ziyaret tarihi ve saati
• Tıklama verileri
• Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler

Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Rezervasyon taleplerini işlemek ve onaylamak
• Konaklama hizmetleri sunmak
• Ödemeleri işlemek
• Müşteri destek hizmetleri sağlamak
• Sizinle iletişim kurmak (rezervasyon onayları, değişiklikler, hatırlatmalar)
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerini önlemek
• Yasal yükümlülüklere uymak (vergi mevzuatı, turizm kanunları vb.)
• İzin vermeniz halinde pazarlama iletişimleri göndermek

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi gerekli olan durumlarda aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme işlemcileri, IT hizmetleri, rezervasyon sistemleri)
• Mülk sahipleri ve hizmet ortaklarımız
• Yasal otoriteler (yasa gereği zorunlu olduğu durumlarda)

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu durumlarda paylaşırız.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında:

• Veri şifreleme teknolojileri
• Güvenli sunucular ve veri tabanları
• Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
• Düzenli güvenlik testleri ve denetimler
• Personel gizlilik eğitimleri

Ancak, internet üzerindeki hiçbir veri iletimi veya depolama sistemi %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz. Verilerinizi korumak için her türlü makul çabayı gösterirken, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklarız. Genel olarak:

• Rezervasyon verileri: Konaklama tarihinden sonra 5 yıl
• Finansal işlem kayıtları: Yerel vergi kanunlarına göre 10 yıl
• Müşteri iletişimleri: Son iletişimden sonra 2 yıl
• Pazarlama iletişimi tercihleri: Opt-out yapana kadar

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu öğrenme hakkı
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
• Silme hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini isteme hakkı
• İşleme sınırlandırma hakkı: Verilerinizin işlenmesini sınırlandırma hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma hakkı
• İtiraz hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı işlemelere itiraz etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlayacağız.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaki bir çocuğa ait kişisel veri topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikleri size bildirmek için makul çaba göstereceğiz. Son güncellenme tarihini kontrol ederek politikada değişiklik olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz: